Política de Privacidade
Este site é operado e mantido pela Pousada Casa Búzios e tem como objetivo apresentar a pousada, suas instalações, serviços e também atrativos da cidade de Búzios. O site também oferece uma integração com o motor de reservas, pelo qual o usuário pode escolher datas, instalações e efetuar o pagamento pela estadia.
O site trabalha com as medidas necessárias para trazer segurança e proteção de seus dados pessoais. Somos igualmente cuidadosos no tratamento de dados pessoais coletados no âmbito da pousada.
Por meio desta política de privacidade informamos quais são os dados coletados, a finalidade de uso, os seus direitos em relação aos seus dados pessoais, e como entrar em contato conosco.
1. Dados coletados e motivos da coleta
1.1. Dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário no site
Nós coletamos dados pessoais que nossos usuários fornecem ao utilizar o nosso site, como nome, email e telefone. Estes dados são usados com a finalidade de fornecer informações sobre a pousada aos usuários do site.
1.2. Dados coletados automaticamente
Também são coletados dados relativos ao tráfego do site como páginas visualizadas, interações com as páginas, dados do dispositivo usado, sistema operacional, tipo de browser, endereço IP, entre outras. Da mesma forma são coletados dados sobre as preferências de navegação e informações da última visita do usuário (estes dados são coletados pelos cookies, que são arquivos enviados junto com páginas deste site e armazenado pelo seu navegador no disco rígido do seu computador ou no seu dispositivo móvel).
Esta coleta ocorre automaticamente quando os usuários visitam e interagem com o nosso site. A finalidade da coleta é melhorar a experiência de nossos usuários enquanto estes visitam as páginas, e também aperfeiçoar o funcionamento do próprio site.
1.3. Dados pessoais coletados por terceiros
Na realização de reservas, terceiros usam suas próprias formas de coleta de dados dos usuários – dados estes que podem ser compartilhados com a Pousada Casa Búzios. Ressaltamos que os terceiros têm suas próprias políticas de privacidade e consentimento de coleta de dados dos usuários, os quais não se encontram de maneira alguma sob qualquer responsabilidade da Pousada Casa Búzios.
Quando a pousada recebe dados obtidos por meio de terceiros, estes são mantidos sob sigilo e segurança, pelo período exclusivamente necessário à finalidade de gestão e/ou realização de pagamentos de reservas.
1.4. Dados pessoais coletados durante a estadia
Podemos coletar dados que sejam inerentes ao fornecimento de serviço de hotelaria, como preferência e/ou restrições alimentares, alergias, costumes, entre outros.
A finalidade é fornecer um serviço o mais completo e personalizado possível aos hóspedes. Asseguramos que tais dados são mantidos sob sigilo e segurança e usados exclusivamente pela equipe da Pousada Casa Búzios.
Ao fazer check-in em nossa pousada o hóspede concorda com a coleta e armazenamento destes dados por tempo indeterminado, dado que a fidelização de clientes está intimamente relacionada à qualidade da experiência durante a estadia corrente e também as futuras.
1.5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem para identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários.
Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação seja extraída do disco rígido do usuário. Também não é possível, por meio dos cookies, ter acesso a informações pessoais que não tenham partido do próprio usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.
1.5.a. Cookies do site
Os cookies do site são pequenos arquivos enviados ao computador ou dispositivo do usuário e administrados exclusivamente pelo site.
As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário, sendo que alguns cookies podem, por exemplo, ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas do usuário, bem como para oferecimento de conteúdo personalizado.
1.5.b. Cookies de terceiros
Alguns dos nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que acessam nosso site. Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos parceiros forneçam conteúdos e serviços de forma personalizada ao usuário que acessa nosso site, por meio da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o site.
Você poderá obter mais informações sobre os cookies de terceiros em nossa política de cookies.
1.5.c. Gestão dos cookies
A maioria dos navegadores são inicialmente configurados para aceitar cookies, mas os usuários podem redefinir seu navegador para recusar todos os cookies, ou então para solicitar ao sistema que indique quando um cookie é enviado. No entanto, se os cookies estiverem desativados, é possível que alguns recursos e serviços do site não funcionem corretamente.
Os usuários podem optar pela não identificação do seu navegador da internet pelo site. Para tanto, o usuário deve acessar a seção de ajuda do navegador da Internet e desabilitar os serviços de cookie.
2. Compartilhamento de dados com terceiros
Nós não compartilhamos seus dados com terceiros. A não ser com o consentimento do usuário/hóspede, ou em virtude de determinações legais ou regulatórias, ou para cumprir ordens expedidas por autoridades públicas.
3. Por quanto tempo os dados pessoais são armazenados
O site coleta, utiliza e armazena dados pessoais pelo período de tempo necessário para atingir as finalidades dispostas nesta Política de Privacidade.
4. Medidas de segurança no tratamento dos dados pessoais
Adotamos as medidas necessárias de segurança para proteger as informações do usuário e evitar qualquer acesso, modificação, divulgação ou destruição não autorizadas:
- os dados são armazenados em ambiente seguro;
- as informações do usuário coletadas por este site serão armazenadas de maneira estritamente confidencial.
- não permitimos o acesso de terceiros a tais informações a menos que expressamente solicitado pelo usuário ou conforme previsto nesta política de privacidade.
- mantemos registros de todos aqueles que têm, de alguma forma, contato com nossos dados.
- Nos eximimos de responsabilidade em casos excepcionais de ataques de hackers ou quando o próprio usuário fornecer seus dados a terceiros.
5. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. Você poderá consultar as atualizações nessa mesma página.
6. Livre acesso e direito à qualidade dos dados
A qualquer momento, o usuário poderá consultar livre e gratuitamente quais informações a empresa tem a seu respeito, atualizar tais informações ou solicitar a eliminação destas do banco de dados do site.
7. Contato
Caso o usuário precise esclarecer qualquer dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre seus dados pessoais, favor entrar em contato:
Direção – Pousada Casa Búzios
Rua Morro do Humaitá, Casa 1, Orla Bardot, Búzios, Brasil
E-mail: reservas@pousadacasabuzios.com
Telefone: +55 22 2623 4885