Politique de confidentialité
Ce site est exploité et maintenu par Pousada Casa Búzios et vise à présenter l’auberge, ses installations, ses services ainsi que les attractions de la ville de Búzios. Le site propose également une intégration avec le moteur de réservation, grâce auquel l’utilisateur peut choisir les dates, les installations et payer le séjour.
Le site travaille avec les mesures nécessaires pour apporter la sécurité et la protection de vos données personnelles. Nous sommes également attentifs au traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’auberge.
Par le biais de cette politique de confidentialité, nous vous informons des données collectées, de la finalité de leur utilisation, de vos droits par rapport à vos données personnelles et de la manière de nous contacter.
1. Données collectées et raisons de la collecte
1.1. Données personnelles fournies volontairement par l’utilisateur sur le site
Nous collectons les données personnelles que nos utilisateurs fournissent lors de l’utilisation de notre site, telles que le nom, l’e-mail et le numéro de téléphone. Ces données sont utilisées dans le but de fournir des informations sur l’auberge aux utilisateurs du site Web.
1.2. Données collectées automatiquement
Les données relatives au trafic du site Web telles que les pages consultées, les interactions avec les pages, les données de l’appareil utilisé, le système d’exploitation, le type de navigateur, l’adresse IP, entre autres, sont également collectées. De même, des données sur les préférences de navigation et des informations sur la dernière visite de l’utilisateur sont collectées (ces données sont collectées par des cookies, qui sont des fichiers envoyés avec les pages de ce site et stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile).
Cette collecte se produit automatiquement lorsque les utilisateurs visitent et interagissent avec notre site Web. Le but de la collecte est d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs lorsqu’ils visitent les pages, ainsi que d’améliorer le fonctionnement du site Web lui-même.
1.3. Données personnelles collectées par des tiers
Lors de la réservation, les tiers utilisent leurs propres moyens de collecte de données auprès des utilisateurs – données qui peuvent être partagées avec Pousada Casa Búzios. Nous soulignons que les tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et consentent à la collecte des données des utilisateurs, qui ne relèvent en aucun cas de la responsabilité de Pousada Casa Búzios.
Lorsque l’auberge reçoit des données obtenues par l’intermédiaire de tiers, celles-ci sont gardées confidentielles et sécurisées, pour la durée exclusivement nécessaire à la gestion et/ou au paiement des réservations.
1.4. Données personnelles collectées pendant le séjour
ous pouvons collecter des données inhérentes à la fourniture de services hôteliers, telles que les préférences et/ou restrictions alimentaires, les allergies, les coutumes, entre autres.
L’objectif est de fournir aux clients le service le plus complet et personnalisé possible. Nous veillons à ce que ces données restent confidentielles et sécurisées et utilisées exclusivement par l’équipe de Pousada Casa Búzios.
Lors de l’enregistrement à notre auberge, le client accepte la collecte et le stockage de ces données indéfiniment, étant donné que la fidélisation de la clientèle est étroitement liée à la qualité de l’expérience lors du séjour en cours et également des futurs.
1.5. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement téléchargés sur votre appareil lorsque vous accédez et naviguez sur un site Web. Ils servent à identifier les appareils, les activités et les préférences des utilisateurs.
Les cookies ne permettent d’extraire aucun fichier ou information du disque dur de l’utilisateur. Il n’est pas non plus possible, grâce aux cookies, d’avoir accès à des informations personnelles qui ne proviennent pas de l’utilisateur lui-même ou de la manière dont il utilise les ressources du site.
1.5.a. Cookies du site web
Les cookies du site Web sont de petits fichiers envoyés à l’ordinateur ou à l’appareil de l’utilisateur et gérés exclusivement par le site Web.
Les informations collectées via ces cookies sont utilisées pour améliorer et personnaliser l’expérience utilisateur, et certains cookies peuvent, par exemple, être utilisés pour mémoriser les préférences et les choix de l’utilisateur, ainsi que pour proposer un contenu personnalisé.
1.5.b. Cookies tiers
Certains de nos partenaires peuvent placer des cookies sur les appareils des utilisateurs accédant à notre site Web. Ces cookies, en général, visent à permettre à nos partenaires de fournir des contenus et des services de manière personnalisée à l’utilisateur qui accède à notre site Web, en obtenant des données de navigation extraites de leur interaction avec le site Web.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur les cookies tiers dans notre politique de cookies.
1.5.c. Gestion des cookies
La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies, mais les utilisateurs peuvent réinitialiser leur navigateur pour refuser tous les cookies ou pour demander au système d’indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si les cookies sont désactivés, il est possible que certaines fonctionnalités et certains services du site Web ne fonctionnent pas correctement.
Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas identifier leur navigateur Internet via le site Web. Pour ce faire, l’utilisateur doit accéder à la section d’aide du navigateur Internet et désactiver les services de cookies.
2. Partage de données avec des tiers
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers. Sauf avec le consentement de l’utilisateur/invité, ou en vertu de déterminations légales ou réglementaires, ou pour se conformer aux ordres émis par les autorités publiques.
3. Combien de temps les données personnelles sont-elles stockées
Le site Web collecte, utilise et stocke les données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité.
4. Mesures de sécurité dans le traitement des données personnelles
Nous adoptons les mesures de sécurité nécessaires pour protéger les informations des utilisateurs et empêcher tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés:
- les données sont stockées dans un environnement sécurisé;
- les informations des utilisateurs collectées par ce site Web seront stockées de manière strictement confidentielle;
- nous n’autorisons pas les tiers à accéder à ces informations, sauf demande expresse de l’utilisateur ou comme prévu dans la présente politique de confidentialité;
- nous conservons des enregistrements de tous ceux qui ont, d’une manière ou d’une autre, été en contact avec nos données;
- nous nous exonérons de toute responsabilité dans des cas exceptionnels d’attaques de pirates informatiques ou lorsque l’utilisateur lui-même fournit ses données à des tiers.
5. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut changer à tout moment. Vous pourrez consulter les mises à jour sur cette même page.
6. Libre accès et droit à la qualité des données
A tout moment, l’utilisateur peut librement et librement consulter les informations dont dispose la société à son sujet, mettre à jour ces informations ou demander leur suppression de la base de données du site.
7. Contact
Si l’utilisateur a besoin de clarifier des doutes sur cette politique de confidentialité ou sur ses données personnelles, veuillez contacter:
Direction – Pousada Casa Búzios
Rua Morro do Humaitá, Casa 1, Orla Bardot, Búzios, Brasil
E-mail: reservas@pousadacasabuzios.com
Téléphone: +55 22 2623 4885